苏宁易购|双十一县镇消费力“爆棚”苏宁易购零售云县镇服务单量环比增49% 双十一|零售业|云县

【苏宁易购|双十一县镇消费力“爆棚”苏宁易购零售云县镇服务单量环比增49%】

在刚刚过去的双十一，下沉市场消费崛起，电商大促的好价格、好服务加速下沉。双十一期间，苏宁易购依托10000家县镇零售云门店，为下沉市场消费者提供“家门口”的场景化购物体验。同时，零售云推出贵就赔、以旧换新、十年延保三重补贴助力品质商品和服务持续下行，让“双11”电商大促真正渗透到下沉市场消费升级中。
根据零售云“双11县镇消费”开门红战报，今年“双11” ， “品质化”“绿色化”“智能化”成为下沉市场消费关键词，大品牌新品、爆品及高端系列产品在县镇走俏。例如，高端品牌卡萨帝洗干一体机销售同比提升73%；高端净水品牌安吉尔销售增长14倍；洗碗机销售同比提升147%。
第三方咨询公司贝恩公司联合技术公司Toluna发布的《中国零售：重新定义“双11”成功标准》报告显示，今年“双11” ，低线城市的渗透率有望继续提升，今年三四五线城市中，首次参加“双11”的消费者数量有可能会超过一二线城市。
“随着电商的进一步发展，下沉市场和高线市场的消费理念、消费习惯会逐渐拉平，下沉市场消费者居住较分散、物流交通基础设施不够便利等问题将是下个阶段平台之间竞争的着力点之一。 ” 易观流通行业高级分析师陈涛指出，下沉市场的物流及售后服务将是取胜关键。
据了解，苏宁易购目前已经完成一二级社区服务网络、三四级县镇服务网络的建设，服务能力可以触达全国98%的县镇市场，通过联结品牌厂商、服务商、服务人员及消费者，苏宁易购的一站式服务平台可以让城乡消费者享受“家门口”的便利服务。此外，苏宁易购帮客还通过大数据智慧系统对全国的销量、清洗、维修、安装等多个板块的服务单量进行监控，基于“全国一盘棋”动力调度模式，实现“双11”各地人员、资源供需匹配。
数据显示，今年“双11”首轮爆发期，苏宁易购县镇地区发货及时率达99.98% ，整体履约率达98.2% ，县镇24小时闪电送装完成率为98.6% ，家电清洗业务同比增长52% ，送新取旧单量则环比增长135% 。整体上，来自县镇的服务单量环比提升49% 。