欧姆龙连续三年入选京东年度好店 携京东健康打造“医疗+服务”

长期以来 , 京东好店作为消费风向标 , 既是消费者购物的“定心丸” , 也是品牌和商家不断优化服务与商品的“指南针(行情300803,诊股)” 。1月11日 , 2021京东“年度好店”百强榜正式揭晓 。该榜单以消费者的体验为根本依据 , 综合店铺服务、产品质量、经营状况等多项指标 , 评选出100家表现最为出色的店铺 。
欧姆龙连续三年入选京东年度好店 携京东健康打造“医疗+服务”
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经过层层筛选、优中选优的100家“年度好店” , 涉及数码家电、时尚美妆、生活日用、建材家具、生活服务等五大领域 , 将重点参与到正在举行的“京东年货节”活动中 , 与广大消费者见面 。其中 , “欧姆龙官方旗舰店”凭借不断升级的品质产品与服务质量 , 继在2019年、2020年连续上榜后 , 再次荣膺2021京东“年度好店”认证 , 连续三年获得京东百强店铺“京东好店”荣誉称号 。
欧姆龙连续三年入选京东年度好店 携京东健康打造“医疗+服务”
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作为全球著名的医疗器械品牌 , 欧姆龙在1961年就在日本创建了专业的健康研究中心 , 并在70年代首创了电子体温计和电子血压计 , 第一次让人们在家即可实现“医院才能做到”的检测 , 把健康检测普及到家庭 。
从家庭健康场景出发 , 欧姆龙持续品类深耕与新品拓展 , 构建三高管理、呼吸管理、健康促进等三大核心事业领域 , 致力于通过技术创新为广大消费者带来医疗级的家用产品 , 满足不同家庭的健康需求 。如今 , 欧姆龙旗下产品已覆盖血压计、电子体温计、制氧机、雾化器、低频治疗仪等全系列科技产品 , 深受市场与用户认可 。
而在客户服务过程中 , 欧姆龙始终以“用心接待 , 顾客至上”为理念 , 通过体系化、专业化的培训 , 不断增强客服综合能力 。一方面 , 欧姆龙官方旗舰店设立专属客服 , 通过线上咨询、指导等服务 , 不断提升顾客满意度及好评率;与此同时 , 对于顾客在交易中存在的问题、纠纷等 , 店铺也通过线上、电话等形式积极沟通化解 , 力争达到顾客满意 。2021年 , 欧姆龙官方旗舰店客户满意度保持在98%以上 , 经营指标中全年店铺平台风向标排名率超95% , 物流 , 评价 , 咨询 , 纠纷排名率均在90%以上 , 成为行业服务标杆 。
欧姆龙连续三年入选京东年度好店 携京东健康打造“医疗+服务”
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【欧姆龙连续三年入选京东年度好店 携京东健康打造“医疗+服务”】时值“京东年货节” , 欧姆龙联合京东健康推出J710定制款血压计礼盒 , 同时为消费者带来限时立省、限量赠欧姆龙定制年历等优惠活动 。未来 , 京东健康与欧姆龙将继续携手 , 实现资源深度整合 , 持续探索、打通更多场景 , 助力实现健康数据有效管理、规范诊疗以及智慧化慢病管理 , 依托欧姆龙官方旗舰店“京东好店”的金字招牌 , 为大众健康管理提供更多高品质、高标准的医疗产品与服务 。