工作流|为什么集成是企业数字化转型的秘诀?

为什么集成是数字化转型的秘诀?
【工作流|为什么集成是企业数字化转型的秘诀?】甚至在COVID-19大流行破坏全球行业结构之前，组织就已经在实施技术以在不断增长的数字市场中创新和繁荣。但随着新十年的大流行开始，正在缓慢过渡到数字基础设施的行业不得不几乎在一夜之间完成，以应对这场全球危机。尽管大流行使数字化转型成为组织生存的必要条件，但公司在许多途径上仍然落后于完全转型。组织内所有系统的完整端到端集成对于实现真正的数字化转型是必要的。

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什么是数字化转型?
企业数字化转型是实施数字化解决方案来管理组织工作流程的各个方面。转型从根本上优化了组织的运作方式，并有助于为客户提供更好的体验和价值。
然而，数字化转型不仅仅是实施一套软件解决方案来管理业务流程。这是公司参与并为客户体验增加更多价值的方法的彻底转变。数字化不仅是实施技术以加快工作流程，而且通过将其集成到单个网络中来使业务流程保持一致以充分利用技术投资。
如果您的业务中有多个系统在运行，请将所有系统连接到一个平台上，以自动化业务流程并提高您的生产力和效率!
数字化转型为企业提供了哪些优势?
数字化转型从根本上改变了企业处理其运营各个方面的方式，包括系统、流程、工作流和文化。通过将机器学习和人工智能(AI)等新的前沿技术引入工作流程，企业可以将自己打开到新的增长和成功高度。让我们来看看数字化转型为企业提供的优势。
数据驱动的决策
引入业务工作流程的每个数字工具都充当收集数据的接触点。然后，数字化允许将这些原始数据转换为可操作的信息。然后，数据预测的趋势可以用作企业调整其目标、目标和计划的指南。收集的数据可以为公司提供重要的洞察力，例如识别具有高客户需求的产品、服务和功能，观察客户如何使用产品或服务，并识别潜在问题，以便在发布前解决这些问题。数字化提供的组织运作的完整概述允许对业务进行有效的长期战略规划。

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通过远程通信实现灵活操作
当大流行导致全球范围内的封锁时，数字通信和协调平台出现在最前沿，以保持组织的运转。由于无法在正常工作时间内让所有员工都在本地工作，数字化使企业能够通过远程通信渠道高效运营。数字通信平台还为员工提供了在全球任何地方工作的灵活性。工作场所的灵活性对于拥有全球影响力且员工分布在世界各地的公司非常有利。
优化人力资源配置
与数字化相关的最大担忧是它将取代人力。机器可以让人类过时的想法是不正确的。没有多少数字工具可以取代人类创造性和复杂的解决问题的能力。数字化旨在为更复杂的操作腾出人力资源，并将低技能重复性任务的负担转移给机器人。现在可以将人力资源分配给组织内的更高职能部门，以执行对企业成功至关重要的更复杂的任务。

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通过数据驱动的客户洞察改善客户体验
数字化使公司能够在整个客户旅程中收集大量数据。通过更深入地了解客户及其需求，组织可以制定以客户为中心的业务战略。通过从客户与产品和服务的交互中收集的结构化数据以及从社交媒体指标中收集的非结构化数据，组织可以创建业务模型来实现可持续的长期客户驱动增长。数据驱动的方法可以为客户提供无缝、直观的体验。当今客户拥有众多选择，企业需要提供一流的客户体验以保持竞争力。客户体验已成为可持续业务增长的关键驱动力，只有通过强大的数字基础设施才能实现。