消费者投诉:古茗饮品喝出虫子,商家拒绝赔付

DoNews 5月5日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,自己下单点了杯古茗饮品,因为加了椰果是分装的,所以要打开饮品添加,消费者表示在添加椰果搅拌时,发现饮品中有虫子,并第一时间联系了商家,可商家一直已读不回 。
【消费者投诉:古茗饮品喝出虫子,商家拒绝赔付】消费者表示,过了3个小时后,商家才与消费者取得联系,但又以虫子是活体为由不承认,怀疑是消费者添加,所以拒绝赔付 。消费者表示,要求古茗饮品按照《食品安全法》第一百四十八条处理,提供赔偿以及道歉 。