用户来得太难,走得太容易,怎么办?

编辑导语:企业微信 , 是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台 。 相较于相较于其他办公软件的沉浸式办公 , 企业微信更加注重客户的关系管理 。 本篇文章中作者围绕企业微信的版本变化展开讲述 , 感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧 。
用户来得太难,走得太容易,怎么办?
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很抱歉 , 今天的文章发晚了 。
之所以发晚 , 是因为我一直在看“企业微信”的发布会 , 想等着看完 , 把我的思考第一时间分享给大家 。
为什么?企业微信的产品发布 , 很重要吗?是的 。 很重要 。
因为 , 企业微信不仅是办公协同软件 , 更是构建私域最重要的基础设施 。 它的每一个(甚至最微小的)功能改变 , 都会影响成千上万企业的内部组织的形式、触达客户的方式、经营商业的模式 。
所以 , 每个企业微信的版本发布 , 我都非常关注 。
那这个版本的企业微信 , 有哪些重要的变化呢?先概述一下 。 整个发布会听下来 , 我感受到的三个主要变化:
(1)三杰协同
作为办公协同软件 , 企业微信把一直独立存在的腾讯会议、腾讯文档 , 融合了进来 。 虽然 , 这两个应用在企业微信外 , 依然会独立存在 。 但是 , 它们三者之间的协同性增强 。 腾讯内部称之为:三杰协同 。
(2)强化私域
然后 , 重点来了 。 企业微信 , 作为可以添加微信用户为好友的企业协同工具 , 是最重要的打通B和C , 构建私域的基础设施 。 这次升级 , 企业微信加深了与视频号的连接 , 正式推出微信客服 , 今年也强化了群管理工具 。 这三个能力 , 对私域运营非常重要 。 一会儿我重点来说说我的看法 。
(3)打通上下游
第三点 , 就是增加了“上下游”功能 。 什么意思?就是把上游供应商、下游经销商 , 用某种形式 , 连接到企业微信里来 。 这是微信在“连接”这个基础价值观上 , 迈出去的一大步 。 如果说 , 微信是“个人和个人之间”的连接 , 上下游就是“群体和群体之间”的连接 。 这一点 , 值得用一篇文章单独来讲 。
今天 , 我专门花时间讲讲新版本企业微信 , 在强化私域方面做出的升级 , 以及这些升级 , 对于流量成本越来越高、备受煎熬的企业 , 意味着什么 。
意味着三点:
我一点一点解析给你听 。
一、视频号x企业微信
这次企业微信更新中 , 有一个让我眼前非常一亮的点:视频号可以直通企业微信了 。 就是你在视频号的主页 , 以及直播时 , 可以直接给出预设好的链接 , 邀请观众添加你的企业微信了 。
就像下面这样 。
用户来得太难,走得太容易,怎么办?
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看到这个演示 , 我很兴奋 。 赶紧试了一下 。 果然 , “刘润”的视频号下面 , 已经可以设置“添加企业微信”了 。
用户来得太难,走得太容易,怎么办?
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这是什么意思?这对企业的私域运营有什么用?
这个用处非常大 。 他可以让你辛辛苦苦、好不容易做出来的内容 , 用私域的方式 , 最大化商业价值 。 我解释一下 。
我在发给润米小伙伴的全员邮件(全员邮件:坚持长期主义 , 所有的变化都会是利好)中说 , 短视频/直播 , 是我们自己2022年的第一重点 , 是“必赢之仗” 。
为什么?因为 , 不管我们愿不愿意 , 随着互联网带宽的升级(3G , 4G , 到5G , 甚至6G) , 我们必然从文字时代 , 走过图片时代 , 进入视频时代 。 未来 , 互联网上 , 80%的带宽(甚至更多) , 跑的一定是视频信号 。